.svg){kind=logo}
.svg){kind=logo}
.svg){kind=logo}
Onboarding HubSpot - Notre plan d'action en 7 étapes
45 points de contrôle pour un onboarding réussi
01 Cadrage stratégique 6 points
02 Fondations CRM 9 points
03 Marketing Hub 9 points
04 Sales Hub 9 points
05 Automatisations 4 points
06 Adoption & formation 5 points
07 Pilotage continu 3 points
Le même problème, à chaque audit
Un CRM sous-exploité n'est jamais une question d'outil
Ces trois situations reviennent chez la plupart des entreprises qu'on audite, et elles partagent toutes la même origine : un onboarding pensé trop vite.
Des données incohérentes
Propriétés en double, champs jamais remplis, reportings faux. Plus personne ne fait confiance au CRM.
Des pipelines déconnectés du réel
Étapes floues, utilisées différemment d'un commercial à l'autre. Les prévisions ne veulent plus rien dire.
Des équipes qui contournent l'outil
Sans implication ni formation dès le départ, HubSpot devient une contrainte plutôt qu'un levier.
Notre checklist du guide vous aide à éviter ces trois pièges dès le départ
Ce n'est pas l'outil qui pose problème, c'est la méthode
Pourquoi tant d'entreprises n'arrivent pas à tirer profit de leur HubSpot
Un CRM comme HubSpot ne vaut que par la manière dont on le construit dès le départ. Si les données, les parcours clients et les process métier n'ont pas été pensés en amont, l'outil finit par se réduire à une base de contacts qu'on remplit, sans jamais devenir un vrai moteur de performance commerciale.
C'est souvent le cadrage initial qui manque : pas de vision d'ensemble, pas de stratégie claire dès le lancement. Les décisions se prennent alors au coup par coup, sans fil conducteur, et les incohérences s'accumulent jusqu'à rendre l'outil pénible à utiliser au quotidien.
Conséquence directe pour les équipes : un CRM confus, des données peu fiables, des façons de travailler qui varient d'une personne à l'autre, et des workflows automatisés qui n'ont plus grand-chose à voir avec les priorités de l'entreprise.
À l'arrivée, les utilisateurs se détournent de l'outil, l'adoption reste partielle, et le pilotage de l'activité devient un vrai casse-tête. HubSpot est installé… mais il ne fait pas décoller la croissance.
- 30 à 70% des projets CRM n’atteignent pas leurs objectifs
- 70% des leaders n’ont pas confiance dans leurs données CRM
- Une mauvaise data peut coûter 15 à 25% du revenu
Nos clients témoignent de notre expertise sur HubSpot
50+ entreprises nous ont déjà confié leurs projets web et marketing
-
Identité de marque et web design
-
Implémentation, intégrations & architecture CRM
-
Développement sur HubSpot CMS (site web, landing pages, blog)
-
Synchronisations logicielles et connexions API
-
Marketing automation, acquisition et performance commerciale
-
Tracking et data
Prêts à devenir des clients (très) satisfaits ?
Nous avons fait appel à If/Else agency pour mettre en place Hubspot au sein de notre entreprise. L'outil est très puissant, mais nécessitait vraiment l'accompagnement d'une agence sérieuse pour être bien implanté. C'est également important d'avoir une vision extérieure de notre organisation pour repenser les choses et partir sur de bonnes bases.
Merci If/else agency (grand Merci à Oussama pour la gestion du projet, et à Garance et Luc pour l'accompagnement)
[...] L’équipe a su faire preuve d’une grande qualité d’écoute et d’une compréhension fine de nos enjeux. Nous recommandons vivement if/else agency pour la qualité de leur accompagnement, leur professionnalisme et leur capacité à s’intégrer efficacement à une équipe projet.
Nous avons fait appel à If/Else pour la refonte de notre site et le développement d'un calendrier dynamique. Tout a été réalisé comme nous le souhaitions et nous sommes très satisfaits du rendu, ça nous facilite grandement la tâche!
[...] Nous recommandons sans hésitation If/Else Agency, qui nous accompagne avec un professionnalisme exemplaire.
L'expertise tech, associée à une réelle qualité d’écoute, garantit des solutions adaptées à nos besoins.
Un grand merci à l'équipe If/Else pour leur réactivité et leur accompagnement précieux au quotidien !
Nous avons travaillé avec Luc et Garance sur 2 projets distincts : l'optimisation et le design du site corporate et la migration + refonte d'un autre site. Lors de ces 2 projets ils ont montré leur maitrise, leur rigueur, leur complémentarité et leur professionnalisme.
Très bonne collaboration avec les équipes de IEA sur le CMS HubSpot. Nous devions intégrer un moteur de réservation d'un outil métier tiers. Délais tenus et qualité au RVD. Du beau travail.
Une équipe très compétente et proche de leurs clients. Nous leur confions régulièrement des développements Hubspot, super coordination à chaque fois sur les projets. C'est un plaisir de bosser avec Garance, Luc et Christopher.
J'ai collaboré avec Garance, Chris et Luc sur différents projets pour diverses entreprises et je les recommande vivement. La communication est toujours fluide et ce sont de véritables experts dans la création de landing pages HubSpot de haute qualité, répondant à des exigences fonctionnelles avancées.
If/else agency a déployé notre solution CRM HubSpot en customisant les interfaces et la parcours pour coller au mieux à notre métier. If/else a su entendre et comprendre nos spécificités métiers, ils ont été force de proposition pour adapter l'outil à nos méthodes de travail.
Lorsque nos besoins étaient trop éloignés des fonctionnalités standard de HubSpot, ils nous ont aidé à envisager nos process sous un autre angle sans perdre de vue les objectifs et indicateurs de pilotage indispensables à l'efficacité de notre business. If/else agency est un intégrateur Hubspot techniquement expérimenté, à l'écoute des besoins des utilisateurs. Ainsi ils rapprochent efficacement les attentes clients et les capacités du logiciel. Leur souplesse et leur réactivité prouve leur attachement à l'atteinte des résultats exprimés par le client.
Nous retravaillerons avec eux pour nos prochains besoins de customisation et d'interopérabilité du CRM HubSpot.
J’ai enfin trouvé mon partenaire HubSpot CMS
Après une refonte de site parfaitement menée, je suis ravi d’avoir enfin trouvé mon partenaire stratégique pour concevoir les expériences web dont je rêvais. Excellente communication, très bonne planification, conseils avisés et un réel accompagnement dans nos développements web. Je recommande vivement IF/Else.
[...] Un grand MERCI à toute l'équipe! Merci pour le sérieux, la créativité et réactivité! Mention spéciale à Garance qui a su être PRO ACTIVE en répondant à toutes mes demandes de jour comme de nuit ... If/else Agency, un vrai partenaire stratégique pour tout projet même les plus fous!
Luc et Garance nous ont accompagné sur plusieurs projets de développement de sites web, de la conception de maquettes à leur mise en ligne. Leur maitrise du CMS, leur rigueur et leur professionnalisme sont un vrai plus pour optimiser la performance des sites web. Des compétences rares sur le marché !
Nous avons travaillé avec if/else agency pour la refonte du thème de notre site corporate. Nous sommes très satisfaits du résultat. La collaboration était fluide, ils ont une réelle expertise et ont été proactifs pour faire de notre projet un succès.