Comment utiliser OAuth 2.0 pour sécuriser l’accès aux APIs HubSpot ?

Dans un monde où la sécurité des données est la priorité absolue (ou devrait l’être), OAuth 2.0 est votre meilleur allié. Finis les mots de passe partagés ou les accès à la "one again" qui mettent vos utilisateurs à la merci d’un piratage. Avec OAuth 2.0, vous ajoutez une couche de sécurité, tout en simplifiant la vie de tout le monde. Et ça, c’est classe.

Quelles données synchroniser et pourquoi ?

Avant de plonger dans la doc ou les tokens, il est crucial de définir ce que vous voulez vraiment synchroniser. Parce que non, tout ne mérite pas d’être branché à HubSpot.

Commencez par identifier :

• Les objets clés de votre business : clients, leads, transactions, produits, tickets ?
• Les flux critiques : mise à jour d’un contact ? Création automatique d’une transaction ? Remontée d’un statut ?
• La direction des flux : bidirectionnel ou unidirectionnel ? HubSpot → ERP ? ERP → HubSpot ? Ou les deux ?
• La fréquence de synchronisation : temps réel ? toutes les heures ? à chaque événement métier ?

Une bonne intégration API commence toujours par une bonne réflexion métier.

API HubSpot & synchronisation de données : une vision plus large

HubSpot n’est pas juste un CRM à connecter. C’est un véritable hub de données, et toute intégration API bien conçue peut synchroniser des objets CRM (contacts, entreprises, transactions, tickets…), enrichir vos pipelines marketing ou commerciaux, et automatiser des flux métiers complexes.

Vous pouvez récupérer, envoyer, modifier, ou supprimer des données — tout ça avec un haut niveau de granularité. Et ça, c’est ce qui fait la force de HubSpot : une plateforme ouverte, extensible, mais sécurisée.

Spoiler : que ce soit via un connecteur existant, l’Operations Hub, ou un connecteur maison, l’API reste l’épine dorsale.

Pourquoi OAuth 2.0 est indispensable pour HubSpot ?

Petit rappel avant de commencer : HubSpot a dit bye-bye aux clés API en 2022. Et franchement, c’est tant mieux. Pourquoi ? Parce que OAuth 2.0 est plus sûr, plus flexible et (un peu) moins ennuyeux à gérer. Mais attention, ce n’est pas une promenade de santé non plus. On parle de protocoles, de jetons, de scopes… bref, de quoi vous faire transpirer un peu.

Concrètement, OAuth 2.0 permet à votre application de demander l’accès aux données d’un utilisateur HubSpot sans que celui-ci ait à partager son mot de passe. En gros, votre appli dit à HubSpot : "Hé, est-ce que je peux entrer ?" Et HubSpot répond : "OK, mais juste pour ce que tu as demandé."

Comprendre les bases d’OAuth 2.0 (sans se noyer dans le jargon)

Bon, on sait que les termes "jeton", "client", "serveur" et "scope" ne donnent pas trop envie. Mais on va essayer de rendre ça cool. Voici les éléments-clés :

• Le client : C’est vous (ou plutôt votre application). Vous êtes celui qui demande l’accès.
• Le serveur d’autorisation : C’est le vigile de la boîte de nuit. Si vous n’avez pas les bons papiers (client ID, client secret), il vous laisse dehors.
• Le jeton d’accès : C’est votre ticket d’entrée. Mais attention, il expire après un certain temps (généralement 30 minutes).
• Le jeton d’actualisation : Le ticket VIP. Il permet de prolonger la soirée sans repasser par la queue.

Étape 1 : Configurer votre application HubSpot

Avant de vous lancer dans l’implémentation, il faut préparer le terrain. Rendez-vous dans votre compte développeur HubSpot, et suivez le guide :

• Créez une nouvelle application. Donnez-lui un nom sympa, genre "Mon Appli Ultra Sécure" (ça fait toujours pro).
• Définissez vos scopes. Les scopes, c’est ce que votre application est autorisée à faire. Par exemple :
  • Lire les contacts (crm.objects.contacts.read)
  • Modifier des propriétés (crm.objects.contacts.write).
• Configurez l’URL de redirection. C’est là où l’utilisateur sera envoyé après avoir autorisé votre application. Elle doit absolument être en HTTPS si vous êtes en production.

Une fois cette configuration terminée, vous obtiendrez un client ID et un client secret. Gardez-les précieusement. (Non, vraiment, ne les laissez pas traîner dans un fichier texte nommé "mot_de_passe.txt".)

Pour aller plus loin, la documentation officielle OAuth de HubSpot détaille chaque étape avec des exemples à jour.

Étape 2 : Créer l’URL d’autorisation

L’heure est venue de diriger vos utilisateurs vers l’URL magique où ils donneront leur consentement. Voici un exemple :

https://app.hubspot.com/oauth/authorize ?client_id=VOTRE_CLIENT_ID &scope=crm.objects.contacts.read &redirect_uri=https://monappli.com/callback

Et si vous voulez être un peu plus flashy, ajoutez un paramètre state. C’est comme une petite note à vous-même pour savoir d’où vient l’utilisateur.

Astuce complémentaire :

Vous pouvez aussi passer un paramètre scope multiple dans l’URL pour éviter les autorisations en cascade. Exemple :

scope=crm.objects.contacts.read crm.objects.contacts.write

Cela vous permet d'anticiper les besoins futurs sans devoir regénérer des tokens à chaque ajout de permission.

Étape 3 : Obtenir le fameux jeton d’accès

Maintenant que votre utilisateur a dit "OK", HubSpot vous envoie un code d’autorisation via l’URL de redirection. Ce code est la clé pour obtenir un jeton d'accès.

Comment faire ?

Envoyez une requête POST à HubSpot avec tous les bons paramètres :

POST https://api.hubapi.com/oauth/v1/token Content-Type: application/x-www-form-urlencoded client_id=VOTRE_CLIENT_ID client_secret=VOTRE_CLIENT_SECRET grant_type=authorization_code redirect_uri=https://monappli.com/callback code=LE_CODE

Si tout va bien, vous recevrez une réponse comme celle-ci :

{ "access_token": "JETON_ACCESS", "refresh_token": "JETON_ACTUALISATION", "expires_in": 1800 }

Étape 4 : Utiliser le jeton d’accès

Avec le jeton d'accès, vous pouvez enfin commencer à envoyer des requêtes à HubSpot. Mais attention, ce n’est pas un laissez-passer illimité. Il faut respecter les scopes définis au départ.

Exemple de requête API :

GET https://api.hubapi.com/contacts/v1/lists/all/contacts/all Authorization: Bearer JETON_ACCESS

Et voilà, vous avez accès aux données demandées !

Étape 5 : Renouveler le jeton d’accès (parce qu’il expire vite)

Les jetons d'accès sont comme le lait : ils ont une date d’expiration. En général, 30 minutes. Heureusement, grâce au jeton d’actualisation, vous pouvez en obtenir un nouveau sans embêter l’utilisateur.

Exemple de requête pour renouveler le jeton :

POST https://api.hubapi.com/oauth/v1/token Content-Type: application/x-www-form-urlencoded grant_type=refresh_token client_id=VOTRE_CLIENT_ID client_secret=VOTRE_CLIENT_SECRET refresh_token=JETON_ACTUALISATION

Cas pratique : Intégrer un outil tiers (ex : Airtable) avec OAuth + API

Imaginons que vous vouliez synchroniser automatiquement une base de données Airtable avec HubSpot. Après authentification OAuth, voici comment cela peut se passer :

• Votre app récupère des entrées Airtable (via leur propre API).
• Vous construisez un objet properties avec les bons champs HubSpot.
• Vous poussez les données vers /crm/v3/objects/contacts en POST.
• Vous utilisez un refresh_token pour maintenir l’accès actif sans intervention manuelle.

Avec un peu de logique conditionnelle (Node.js ou Python, par ex), vous pouvez en quelques heures créer un pipeline de synchro robuste et automatique.

Les pièges à éviter et les bonnes pratiques

1. Ne stockez jamais le client secret en clair. Utilisez un gestionnaire de secrets.
2. Ne demandez que les scopes dont vous avez vraiment besoin. Personne n’aime les applications trop curieuses.
3. Gérez les erreurs proprement. Si le jeton expire, expliquez-le clairement à l’utilisateur.

Et si quelque chose tourne mal ?

• Erreur "Invalid redirect URI" : Vérifiez que l’URL correspond exactement à celle configurée dans HubSpot.
• Erreur "Insufficient scopes" : Assurez-vous que les scopes demandés correspondent à ceux définis.
• Jeton expiré : Renouvelez-le avec le jeton d’actualisation.

Et après ? Suivre, détecter et corriger vos synchros API

Une synchronisation, c’est vivant. Et ce qui marche aujourd’hui peut casser demain si une propriété change, si un champ est supprimé ou si un quota API est dépassé.

Voici quelques bonnes pratiques :

• Utilisez les logs API de HubSpot (dans Paramètres > Intégrations > Applications connectées > votre app) pour surveiller les appels, erreurs et performances.
• Activez les notifications d’échec (via webhook ou monitoring) pour recevoir une alerte en cas d’erreur de mapping, de timeout ou de 429 (trop de requêtes).
• Prévoyez des mécanismes de “retry” côté back-end : en cas d’échec temporaire, relancez automatiquement l’appel sans intervention humaine.

Important : un connecteur fiable, ce n’est pas juste un connecteur qui fonctionne. C’est un connecteur qui sait tomber sans vous faire mal.

Bonus : Quand utiliser un connecteur "fait maison" ?

Créer son propre connecteur avec l’API HubSpot est utile si :

• Vous devez synchroniser des objets personnalisés ou des structures de données atypiques.
• Les intégrations standard ne couvrent pas vos besoins métiers (par ex : synchroniser des abonnements, des statuts d’utilisateurs, des stocks, etc.).
• Vous souhaitez centraliser des données issues de plusieurs systèmes dans HubSpot pour enrichir vos reporting, dashboards ou automatisations.

On adore ce genre de défis : créer des passerelles sur mesure, propres, documentées et évolutives. Nos connecteurs ne font pas que "transporter" des données : ils les mettent en musique pour améliorer vos performances commerciales et marketing.

OAuth 2.0, c’est une montagne, mais on en sort grandis

OAuth 2.0 peut sembler intimidant, mais c’est un outil incroyablement puissant pour sécuriser vos intégrations. Une fois maîtrisé, il devient une seconde nature (comme faire du vélo, mais sans les genoux écorchés).

• OAuth 2.0 est un must pour toute application connectée.
• Les jetons d’accès sont temporaires, mais renouvelables.
• La sécurité est un investissement, pas un luxe.

Et si tout ça vous semble encore trop complexe, contactez if/else agency experts HubSpot. On adore plonger dans les défis techniques (et oui, même ceux qui impliquent des tonnes de jetons et de scopes).

Pas besoin d’être dev fullstack pour connecter HubSpot

Si OAuth 2.0 vous semble trop technique ou trop rigide pour des cas simples, bonne nouvelle : HubSpot propose d’autres moyens de synchroniser vos données.

• Operations Hub : permet de créer des synchronisations de données sans coder, avec des règles avancées, des mappages de champs personnalisés, et même des transformations de données (cleaning, concaténation, enrichissement…).
• Make, Zapier, n8n : parfaits pour connecter HubSpot à des outils tiers (Airtable, Notion, Typeform…) avec une logique conditionnelle. OAuth est intégré de manière transparente dans ces plateformes.
• Connecteurs partenaires : disponibles sur la marketplace, ils couvrent des dizaines d’outils SaaS sans dev à prévoir.

Conseil : gardez l’API pour les cas complexes. Pour le reste, les outils no-code/low-code font largement le job.

FAQ : tout ce que vous vous demandez sur l'API HubSpot

Comment connecter mon application à l’API HubSpot ?

Vous devez créer une application HubSpot (publique ou privée), configurer l’authentification OAuth 2.0, puis envoyer vos requêtes à l’API selon la documentation officielle.

Quelle est la différence entre synchronisation bidirectionnelle et unidirectionnelle ?

Une synchronisation unidirectionnelle pousse les données dans un seul sens (ex : ERP → HubSpot). Une synchronisation bidirectionnelle permet aux deux plateformes de s’échanger des données, et de se tenir à jour mutuellement.

Puis-je synchroniser plusieurs applications avec HubSpot ?

Oui, vous pouvez connecter plusieurs comptes ou apps au même HubSpot. Chaque application aura ses propres réglages de permissions et de mapping.

L’API HubSpot est-elle gratuite ?

L’API est disponible dès les comptes gratuits, mais certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement à Operations Hub Pro ou Enterprise.