Optimisez votre performance commerciale avec HubSpot

Un CRM mal structuré ne permet pas à vos équipes commerciales de tirer le meilleur parti de la data qu'il contient. Ce défaut de structuration et d'architecture ne se corrige pas avec d'autres outils ou du reporting à outrance mais par des bases solides et exploitables :

Définition de vos cibles/personas
Définition de vos processus commerciaux (par étape) selon votre cycle de vente réel
Structuration des pipelines de vente
Création des propriétés essentielles et des associations nécessaires au suivi de vos transactions
Priorisation des opportunités & automation
Organisation et customisation des fiches transactions

Objectif : avoir des pipelines lisibles et pilotables qui correspondent à votre réalité business pour vous concentrer sur votre croissance.

Un bon CRM ne sert à rien si vos équipes marketing et sales ne sont pas alignées autour d'un parcours cohérent au sein duquel les informations importantes sont faciles à trouver. Pour ce faire, nous travaillons sur :

L'alignement entre vos équipes marketing et commerciales
La qualification des leads (MQL/SQL)
La transmission des informations
La cohérence et la fluidité du parcours client

Objectif : transformer vos leads en opportunités concrètes et anéantir les frictions entre vos équipes.

Pour que vos pipelines ne soient pas de simples listes de deals, l'équipe d'if/else agency vous aide à :

(Re)-construire des phases cohérentes
Re-structurer vos transactions avec des propriétés adéquates
Simplifier le parcours de vente et éviter les zones floues
Rendre chaque deal compréhensible en un coup d'œil pour une meilleure prise en main par vos équipes.
Déployer les automations nécessaires pour un meilleur suivi et une meilleure priorisation des opportunités

Objectif : savoir exactement où vous en êtes… et pourquoi.

Xavier Lagrange

Responsable Executive Education - EFREI

[...] L’équipe a su faire preuve d’une grande qualité d’écoute et d’une compréhension fine de nos enjeux. Nous recommandons vivement if/else agency pour la qualité de leur accompagnement, leur professionnalisme et leur capacité à s’intégrer efficacement à une équipe projet.

Nicolas Deswarte

Thiga - CMO

J’ai enfin trouvé mon partenaire HubSpot CMS

Après une refonte de site parfaitement menée, je suis ravi d’avoir enfin trouvé mon partenaire stratégique pour concevoir les expériences web dont je rêvais. Excellente communication, très bonne planification, conseils avisés et un réel accompagnement dans nos développements web. Je recommande vivement IF/Else.

Amrinne Laudé

Fondatrice - Maison Tehsin

[...] Un grand MERCI à toute l'équipe! Merci pour le sérieux, la créativité et réactivité! Mention spéciale à Garance qui a su être PRO ACTIVE en répondant à toutes mes demandes de jour comme de nuit ... If/else Agency, un vrai partenaire stratégique pour tout projet même les plus fous!

Camille Folliot

COO & Associée - Nile

Luc et Garance nous ont accompagné sur plusieurs projets de développement de sites web, de la conception de maquettes à leur mise en ligne. Leur maitrise du CMS, leur rigueur et leur professionnalisme sont un vrai plus pour optimiser la performance des sites web. Des compétences rares sur le marché !

Julie Machillot

CEO - Storyfox

Nous avons travaillé avec if/else agency pour la refonte du thème de notre site corporate. Nous sommes très satisfaits du résultat. La collaboration était fluide, ils ont une réelle expertise et ont été proactifs pour faire de notre projet un succès.

Camille Collin

Chef de projet acquisition BtoB - Hellowork

Nous avons fait appel à If/Else pour la refonte de notre site et le développement d'un calendrier dynamique. Tout a été réalisé comme nous le souhaitions et nous sommes très satisfaits du rendu, ça nous facilite grandement la tâche!

Loïc Schemel

Head of SEO & CRM - Swapn

[...] Nous recommandons sans hésitation If/Else Agency, qui nous accompagne avec un professionnalisme exemplaire.
L'expertise tech, associée à une réelle qualité d’écoute, garantit des solutions adaptées à nos besoins.
Un grand merci à l'équipe If/Else pour leur réactivité et leur accompagnement précieux au quotidien !

Alexandra Desbat

Digital Marketing Specialist - Vade

Nous avons travaillé avec Luc et Garance sur 2 projets distincts : l'optimisation et le design du site corporate et la migration + refonte d'un autre site. Lors de ces 2 projets ils ont montré leur maitrise, leur rigueur, leur complémentarité et leur professionnalisme.

Thierry Calderón

CEO - MMIO

Très bonne collaboration avec les équipes de IEA sur le CMS HubSpot. Nous devions intégrer un moteur de réservation d'un outil métier tiers. Délais tenus et qualité au RVD. Du beau travail.

Julie Pravaz

Responsable de projet - Tiime

Une équipe très compétente et proche de leurs clients. Nous leur confions régulièrement des développements Hubspot, super coordination à chaque fois sur les projets. C'est un plaisir de bosser avec Garance, Luc et Christopher.

Comment savoir si mon pipeline est mal structuré ?

Un pipeline mal structuré se repère facilement : des deals qui restent ouverts longtemps, des phases qui ne sont pas claires et donc des actions difficiles à prioriser.

Si vous ne pouvez pas dire en quelques secondes quels deals avancent réellement, cela signifie que votre pipeline n’est probablement pas exploitable.

Pourquoi mes deals stagnent alors qu’il y a de l’activité ?

Des appels, des emails ou des relances ne garantissent pas une progression commerciale. Aussi, un deal peut être “actif” sans avancer dans la pipeline.

Le vrai problème vient souvent d’un manque de structure : des phases mal définies, une absence de logique de progression, un suivi insuffisant et/ou des automatisations qui ne sont pas déclenchées au bon moment.

Est-ce que HubSpot suffit à améliorer la performance commerciale ?

Sans pipelines structurés, sans processus de suivi définis et sans rigueur commerciale, même le meilleur CRM ne peut réellement améliorer la performance commerciale et reste largement sous-exploité.

HubSpot CRM couplé à HubSpot Sales Hub est un excellent outil, mais rien ne peut remplacer une bonne structuration et une étude approfondie des besoins métiers afin de mettre en place une logique efficace qui génère des résultats.

Combien de temps faut-il pour structurer ou restructurer un pipeline ?

Cela dépend de votre organisation, mais dans la plupart des cas :

Une première structuration peut être mise en place en quelques jours
Une optimisation complète prend généralement entre 1 et 2 semaines

L’objectif n’est pas de tout refaire, mais de rendre le pipeline rapidement exploitable.

Faut-il adapter la structure du pipeline à chaque business ?

Oui, absolument. Un pipeline doit refléter votre cycle de vente réel. Un process B2B complexe ne peut pas être envisagé avec la même logique qu'un cycle court ou qu'un parcours B2C.

C’est pourquoi chaque structuration doit s'adapter :

aux types de deals
aux étapes de décision
au niveau de maturité des leads
aux besoins métiers des équipes qui vont les gérer au quotidien

Quelle est la différence entre activité commerciale et progression ?

L’activité correspond à ce que vous faites : appels, emails, rendez-vous.

La progression correspond à ce qui change réellement dans le deal : validation d’une étape, engagement du client, passage à la phase suivante.

Une bonne structuration de vos pipelines permet de distinguer clairement les deux.

À quelle fréquence faut-il revoir son pipeline ?

Une revue hebdomadaire est généralement recommandée. L’objectif est simple : identifier ce qui avance, ce qui bloque et ce qui doit être fermé.

Sans cette discipline, le pipeline perd rapidement en fiabilité.

Faut-il fermer rapidement les deals qui n’avancent pas ?

Oui, un deal qui ne progresse pas doit être questionné rapidement car le laisser ouvert fausse la vision et ralentit les décisions.

Fermer un deal (perdu ou gagné) est souvent plus sain que de le laisser “en attente”.

Est-ce que vous auditez des instances Sales Hub déjà configurées ?

Oui, nous réalisons des audits pour identifier :

les blocages
les incohérences
les opportunités d’amélioration

L’objectif est de comprendre ce qui bloque dans votre configuration actuelle afin d'opter pour des solutions qui rendront vos pipelines rendre plus lisibles et plus exploitables.

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