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// pôle crm & vente
Des pipelines qui suivent votre vrai cycle de vente.
Nous structurons vos pipelines HubSpot, fiabilisons votre suivi commercial et transformons vos prospects en opportunités réelles. Votre CRM devient un outil que vos commerciaux utilisent vraiment.
// en bref
- onboarding sales hub
- à partir de 1 200 € HT
- audit & accompagnement
- à partir de 600 € / jour HT
- nos sujets
- Pipelines, alignement marketing & sales, suivi des opportunités, reporting
// des références dont on est fiers
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Onboarding HubSpot Sales Hub
Des bases saines pour votre activité commerciale. Un CRM mal structuré ne permet pas à vos équipes commerciales de tirer le meilleur parti de la data qu’il contient. Ce défaut de structuration et d’architecture ne se corrige pas avec d’autres outils ou du reporting à outrance mais par des bases solides et exploitables :
- Définition de vos cibles/personas
- Définition de vos processus commerciaux (par étape) selon votre cycle de vente réel
- Structuration des pipelines de vente
- Création des propriétés essentielles et des associations nécessaires au suivi de vos transactions
- Priorisation des opportunités & automation
- Organisation et customisation des fiches transactions
Objectif : avoir des pipelines lisibles et pilotables qui correspondent à votre réalité business pour vous concentrer sur votre croissance.
- Personas
- Pipelines
- Propriétés
- Automation
à partir de 1 200 € HT
Audit & accompagnement sur HubSpot Sales Hub
Audit et challenge de votre configuration HubSpot Sales Hub existante. Déjà sur HubSpot Sales Hub ? Nos consultants peuvent vous aider à re-structurer et à simplifier la configuration de votre HubSpot Sales Hub, d’abord en l’auditant puis en le challengeant. Notre but est de le faire évoluer pour qu’il soit toujours plus aligné à vos besoins métiers et toujours plus simple à utiliser pour vos équipes.
Pour que vos pipelines ne soient pas de simples listes de deals, l’équipe d’if/else agency vous aide à :
- (Re)-construire des phases cohérentes
- Re-structurer vos transactions avec des propriétés adéquates
- Simplifier le parcours de vente et éviter les zones floues
- Rendre chaque deal compréhensible en un coup d’œil pour une meilleure prise en main par vos équipes
- Déployer les automations nécessaires pour un meilleur suivi et une meilleure priorisation des opportunités
Objectif : savoir exactement où vous en êtes… et pourquoi.
- Audit
- Phases
- Propriétés
- Automations
à partir de 600 € / jour HT
Alignement Marketing & Sales sur HubSpot
Marketing et ventes au service de votre conversion.
Un bon CRM ne sert à rien si vos équipes marketing et sales ne sont pas alignées autour d’un parcours cohérent au sein duquel les informations importantes sont faciles à trouver. Pour ce faire, nous travaillons sur :
- L’alignement entre vos équipes marketing et commerciales
- La qualification des leads (MQL/SQL)
- La transmission des informations
- La cohérence et la fluidité du parcours client
Objectif : transformer vos leads en opportunités concrètes et anéantir les frictions entre vos équipes.
Suivi des opportunités & automations
Un suivi clair pour des décisions rapides.
Dans beaucoup d’entreprises, les deals existent… mais ils ne sont pas réellement suivis parce qu’aucun système structurant n’a été mis en place pour ça. Ce que nous vous aidons à déployer :
- Des règles de suivi simples
- Une logique d’enchaînement des actions
- Une priorisation des opportunités
- Les automatisations nécessaires aux notifications de vos commerciaux
Objectif : éviter les deals qui stagnent et améliorer la conversion sans trop d’efforts.
Reporting, data & performance
Pilotez votre activité grâce à des données fiables.
La data c’est bien, la bonne data c’est mieux si on veut prendre des décisions pertinentes. Vos dashboards ne suffisent pas s’ils ne font pas état de ce qui est important pour votre business et/ou si les données ne sont pas fiables. Pour résoudre ça, nos consultants vous aident à :
- Définir les bons indicateurs
- Suivre la performance réelle en temps réel
- Itérer en fonction des résultats
Objectif : prendre des décisions basées sur la réalité de vos actions.
// 03 · un cas concret
- CRM & Marketing automation
- CRM & Sales automation
BGYB : un pilotage commercial unifié dans HubSpot
Problématique : structurer son activité commerciale avec HubSpot.
- durée
- 2 mois
- livrables
- CRM, pipelines, lead scoring
// 04 · ils témoignent
Nos clients témoignent de notre expertise sur HubSpot.
Plus de 100 entreprises nous ont déjà confié leurs projets web et marketing. Voir nos cas clients
- Identité de marque et web design
- Implémentation, intégrations & architecture CRM
- Développement sur HubSpot CMS (site web, landing pages, blog)
- Synchronisations logicielles et connexions API
- Marketing automation, acquisition et performance commerciale
- Tracking et data
« Nous avons travaillé avec Luc et Garance sur 2 projets distincts : l’optimisation et le design du site corporate et la migration + refonte d’un autre site. Je vous souhaite de travailler avec eux, car ce qui est incroyable avec ce duo et cette agence c’est que vous pouvez gérer un projet les yeux fermés ! Merci à eux. »
Alexandra Desbat
« Très bons échanges avec l’équipe. Réactifs et pros. Je recommande pour vos projets HubSpot. »
Samuel Breton
« Des projets bien menés, des échanges plaisants, de bons conseils, une flexibilité très appréciable et une transparence dans la réalisation des projets… Nous sommes très satisfaits de la collaboration avec if/else pour nos besoins en développement et design sur nos différents sites. »
Camille Collin
// 05 · faq
Des questions sur la partie Sales d’HubSpot ? On vous répond.
Un pipeline mal structuré se repère facilement : des deals qui restent ouverts longtemps, des phases qui ne sont pas claires et donc des actions difficiles à prioriser.
Si vous ne pouvez pas dire en quelques secondes quels deals avancent réellement, cela signifie que votre pipeline n’est probablement pas exploitable.
Des appels, des emails ou des relances ne garantissent pas une progression commerciale. Aussi, un deal peut être “actif” sans avancer dans le pipeline.
Le vrai problème vient souvent d’un manque de structure : des phases mal définies, une absence de logique de progression, un suivi insuffisant et/ou des automatisations qui ne sont pas déclenchées au bon moment.
Sans pipelines structurés, sans processus de suivi définis et sans rigueur commerciale, même le meilleur CRM ne peut réellement améliorer la performance commerciale et reste largement sous-exploité.
HubSpot CRM couplé à HubSpot Sales Hub est un excellent outil, mais rien ne peut remplacer une bonne structuration et une étude approfondie des besoins métiers afin de mettre en place une logique efficace qui génère des résultats.
Cela dépend de votre organisation, mais dans la plupart des cas :
- Une première structuration peut être mise en place en quelques jours
- Une optimisation complète prend généralement entre 1 et 2 semaines
L’objectif n’est pas de tout refaire, mais de rendre le pipeline rapidement exploitable.
Oui, absolument. Un pipeline doit refléter votre cycle de vente réel. Un process B2B complexe ne peut pas être envisagé avec la même logique qu’un cycle court ou qu’un parcours B2C.
C’est pourquoi chaque structuration doit s’adapter :
- aux types de deals
- aux étapes de décision
- au niveau de maturité des leads
- aux besoins métiers des équipes qui vont les gérer au quotidien
L’activité correspond à ce que vous faites : appels, emails, rendez-vous.
La progression correspond à ce qui change réellement dans le deal : validation d’une étape, engagement du client, passage à la phase suivante.
Une bonne structuration de vos pipelines permet de distinguer clairement les deux.
Une revue hebdomadaire est généralement recommandée. L’objectif est simple : identifier ce qui avance, ce qui bloque et ce qui doit être fermé.
Sans cette discipline, le pipeline perd rapidement en fiabilité.
Oui, un deal qui ne progresse pas doit être questionné rapidement car le laisser ouvert fausse la vision et ralentit les décisions.
Fermer un deal (perdu ou gagné) est souvent plus sain que de le laisser “en attente”.
Oui, nous réalisons des audits pour identifier :
- les blocages
- les incohérences
- les opportunités d’amélioration
L’objectif est de comprendre ce qui bloque dans votre configuration actuelle afin d’opter pour des solutions qui rendront vos pipelines plus lisibles et plus exploitables.
// les autres pôles